做澳州海外仓的一些感悟和经验

做海外仓的一些感悟和经验
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做海外仓已经有几年了,从最初的只有纺织类电商货品到现在的超过十几种各类电商产品,感觉到海外仓还是需要细心和耐心的。
写一些心得和经验
FBA转运
最近随着Amazon调整仓储政策,以及受发货时效的影响,转运FBA业务逐渐增多。为亚马逊FBA卖家提供转仓服务。当存放在FBA仓库的产品出现问题或者某个账号滞销时,对于FBA卖家,最好的选择是将货物从FBA仓库转出,转入其它第三方仓库或者换标后转入其它FBA仓库进行销售。我们提供此项服务是保证了产品的时效及客户的利润。同时也是目前较大的一块业务。
退货换标服务
比如在接受退货检验时,遇到买家退货床品,却少了一个枕套。这类退货一般告诉客户后,都做销毁处理了。还有就是污渍和破损,也是做销毁处理。
在做异形电池类产品时有时候还需要使用电压表测量仪,曾遇到过电池破损的个别现象,这类的产品就需要佩戴手套处理,毕竟有污染。
关于海外仓的仓储划分

因产品类别及品种越来越多,我们划分了6个大区,20个小区进行仓储。
常用的FBA退货5个大区是:电器类、纺织类、家居类、服装类、玩具类
比如电子烟这类产品就归类为电器类的小区内
另一个大区是销毁专区,凡是检测未通过的,客户许可后均放入销毁区,定期按垃圾分类处理掉

因大部分电商都是小件产品,因此称重服务实际上很少用到。但客户若有需求我们也可以帮忙称重

条码问题

条码即换标,在海外仓遇到的时间成本最大的也就是换标问题。尤其是同一客户SKU多的情况下。SKU表码会被新标覆盖,这时候如果产品很类似就需要查看备注说明了。往往一件货品在核对时候会花上仓储人员十分钟左右的时间,所以单品包装如果不好,或者多SKU混箱的情况下,是最消耗时间的。

调查发现,十个FBA卖家里面,十个都有货品积压在亚马逊的仓库里不能销售。

造成这种现象的原因主要有下面几个:
- 运输过程中商品包装损坏,不能作为新品登记入库;
- 买家的退货
- listing审核不合格或无效
- 商品被告侵权
- 账号被封

其实这些滞销的商品,90%都是可以二次销售的,因为:
- 包装损坏的商品,其实物品本身并无任何损坏;
- 买家可能只是因为个人对包装的喜好而退货;
- listing可以通过创建新的,或者跟卖同样产品来解决;
- 一个账号倒下了,商品还在,还可以发到另一个账号。

然而,由于多数卖家人在国内,没办法处理这些物品,只好对这些商品不予理会。

这样,随着时间的推移,亚马逊仓库里面的积压滞销商品越来越多,撇除亚马逊对此加收的仓储费和销毁费外,卖家失去的,主要还是已经花在这些商品上的货款、贴标费、头程运费、关税、FBA费,还有期待中的商品收益。对产品入仓后的分配的差异
亚马逊是默认分仓的,往往会将卖家的产品分散到不同的仓库进行混储;而第三方海外仓一般会将货物放在同一个仓库集中管理。
此外,FBA仓只提供给在亚马逊平台上的卖家使用。而第三方海外仓则没这个要求,只要你有货,无论在哪个平台售卖,都可以使用第三方海外仓。此外,第三方海外仓还具有中转作用,如果卖家有同时使用第三方海外仓与FBA仓,旺季时可以直接从第三方海外仓调货到FBA仓,节省从国内发货的时间。

以上即是我做海外仓的一些经验和总结。希望可以帮助到您

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